為持續(xù)深化“放管服”改革，打造高素質專業(yè)化政務服務鐵軍，市行政審批服務局積極探索干部教育培訓新路徑，創(chuàng)新推出“日?！葱璩潆姟?周末‘消化吸收’”的培訓模式，全面強化干部能力建設，為優(yōu)化營商環(huán)境注入持久動力。

一、 日?！鞍葱璩潆姟保壕珳寿x能，補短板強弱項

市行政審批服務局摒棄“大水漫灌”式培訓，轉向“精準滴灌”。通過調研問卷、座談交流、業(yè)務復盤等多種形式，精準摸排干部在日常審批服務、群眾溝通、系統(tǒng)操作、政策理解等方面存在的知識盲點與能力短板。

在此基礎上，開設“微課堂”“快問快答”“案例研討”等靈活多樣的日常培訓單元。利用午間、工間碎片化時間，圍繞最新政策法規(guī)、高頻事項辦理難點、突發(fā)事件應對、服務禮儀溝通等主題，開展短平快、針對性強的“充電”學習。邀請業(yè)務骨干、專家能手進行實操演示與經(jīng)驗分享，確保學習內容“即學即用”，有效解決窗口一線干部“本領恐慌”問題，實現(xiàn)技能提升與工作推進同頻共振。

二、 周末“消化吸收”：系統(tǒng)深化，促轉化提效能

在“按需充電”夯實基礎之上，市行政審批服務局充分利用周末時間，組織開展更具深度和系統(tǒng)性的“消化吸收”式培訓。這類培訓側重于對一周或一段時間內學習的零散知識進行整合梳理，對復雜政策進行深度解讀，對典型案例進行跨科室研討，并引入情景模擬、無領導小組討論、結構化研討等互動式教學方法。

例如，針對工程建設項目審批、企業(yè)開辦“一窗通辦”等綜合性改革任務，組織相關科室干部利用周末時間集中攻關，打通流程堵點，協(xié)同制定優(yōu)化方案。開設“政務服務大講堂”，定期邀請上級部門領導、高校學者、行業(yè)專家進行專題講座，拓寬干部視野，提升戰(zhàn)略思維和綜合素養(yǎng)。周末的“消化吸收”不僅鞏固了日常所學，更促進了知識的系統(tǒng)化、結構化，推動學習成果向優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務、提升效率的實際成效轉化。

三、 聚焦“教育咨詢服務”，嚴守邊界賦能發(fā)展

在全面強化干部教育培訓的過程中，市行政審批服務局始終明確自身職能定位，所提供的“教育咨詢服務”嚴格限定在機關內部干部能力提升、業(yè)務研討范疇，屬于機關自身建設的組成部分。所有培訓活動均不涉及面向社會公眾的、需經(jīng)行政許可審批的經(jīng)營性教育培訓活動，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)與政策邊界，確保所有學習賦能活動均在合規(guī)框架內開展，致力于建設學習型機關，提升為民服務的內生動力。

四、 成效初顯，服務質效雙提升

“日常充電+周末蓄能”的模式實施以來，取得了積極成效。干部隊伍的政策理解能力、實務操作能力、協(xié)同攻堅能力和創(chuàng)新服務意識得到顯著增強。審批流程進一步優(yōu)化，辦事環(huán)節(jié)持續(xù)精簡，企業(yè)群眾滿意度不斷提升。該模式實現(xiàn)了工作與學習的有機融合，形成了“學習—實踐—反思—再提升”的良性循環(huán)，為打造“審批更快、服務更優(yōu)、作風更實”的政務服務環(huán)境奠定了堅實的人才基礎。

下一步，市行政審批服務局將繼續(xù)完善這一培訓模式，豐富學習內容與形式，建立健全學習考核與激勵長效機制，激發(fā)干部持續(xù)學習、自我革新的熱情，以更高水平的政務服務能力助推區(qū)域經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。